Konfliktkompetenz

Über den Kurs

Konfliktkompetenz

Konflikte entstehen nicht nur durch Worte, sondern auch durch unsere Haltung, Kommunikation und Wirkung auf andere Menschen.

Diese Fortbildung vermittelt das Handwerkszeug für einen souveränen und konstruktiven Umgang mit Konflikten. Die Teilnehmenden reflektieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten, stärken ihre persönliche Präsenz und lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und gezielt zu klären. Durch die Verbindung von Körpersprache, Resilienz und bewährten Konfliktmodellen entwickeln sie mehr Sicherheit in herausfordernden Gesprächs- und Konfliktsituationen.

 

Auf einen Blick

Dozentin
Benjamin Pohl

Ort
interaktiv . Campus, Bahnstr. 43-45, 40878 Ratingen, 2. Etage – Anfahrtsbeschreibung

Für wen?
Mitarbeitende/Fachkräfte aus Pädagogik, Betreuung und Sozialer Arbeit

Gut zu wissen

Eine kostenfreie Abmeldung ist bis 7 Tage vor Beginn möglich. Es gelten die AGB von interaktiv.

 

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Präsenztermine

7. November 2026 9:00–16:00
Campus Ratingen Dozent: Benjamin Pohl
14 Plätze frei
31. März 2027 9:00–16:00
Campus Ratingen Dozent: Benjamin Pohl
15 Plätze frei

Was werde ich lernen?

  • Ihre Wirkung auf andere durch Körpersprache, Mimik und Gestik bewusster einsetzen
  • Ihren eigenen Kommunikations- und Konfliktstil erkennen und reflektieren
  • Konflikte frühzeitig wahrnehmen und passende Lösungsstrategien entwickeln
  • Schwierige Gespräche klar, wertschätzend und lösungsorientiert führen
  • Eigene Verhaltensmuster in Konfliktsituationen besser verstehen
  • Die Dynamiken des Dramadreiecks und verschiedener Ich-Zustände erkennen
  • Eskalationen vermeiden und konstruktive Klärungsprozesse gestalten
  • Durch Resilienztechniken auch in belastenden Situationen handlungsfähig bleiben
  • Mehr Sicherheit, Präsenz und Selbstbewusstsein in der Kommunikation entwickeln
  • Konflikte als Chance für persönliche und berufliche Entwicklung nutzen

Kursinhalt

Präsenzveranstaltung

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